Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van TinyBuddies

Welkom bij TinyWonders! Deze algemene voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten aangeboden door TinyWonders, geregistreerd in Nederland onder KvK-nummer 98826379, met BTW-nummer NL005356585B02. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TinyBuddies en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen TinyBuddies en de klant (hierna “koper”).

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Door een bestelling te plaatsen bij TinyBuddies, gaat de koper akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden.

2. Producten

2.1 TinyBuddies levert gepersonaliseerde kinderrugzakken die ontworpen zijn voor de kleine avonturiers. Onze producten worden vervaardigd volgens hoge kwaliteits- en duurzaamheidsnormen.

2.2 De specificaties, maten, kleuren en andere productdetails zijn zorgvuldig beschreven op de website. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen, en TinyBuddies behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving kleine aanpassingen te maken die geen invloed hebben op de functionaliteit van het product.

2.3 Alle afbeeldingen, beschrijvingen en kleuren op de website zijn bedoeld ter illustratie. De werkelijke producten kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van scherminstellingen en productvariaties.

3. Bestellingen en Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling plaatst via onze website en TinyBuddies deze bestelling per e-mail bevestigt.

3.2 TinyBuddies behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

3.3 Indien TinyBuddies de bestelling niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld door uitverkochte producten of leveringsproblemen, zal TinyBuddies de koper hierover zo snel mogelijk informeren en het betaalde bedrag terugstorten.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4.2 Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het afleveradres en de grootte van de bestelling.

4.3 Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website aangegeven betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.

4.4 TinyBuddies behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die in rekening wordt gebracht.

5. Levering

5.1 TinyBuddies streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Overschrijding van de levertijd geeft de koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

5.2 Leveringen worden gedaan naar het door de koper opgegeven adres. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een correct en volledig leveradres te verstrekken.

5.3 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld doordat het product niet voorradig is, zal TinyBuddies de koper zo spoedig mogelijk informeren en het betaalde bedrag terugstorten.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 De koper heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, mits de koper een consument is.

6.2 Voor zakelijke klanten geldt dat bestellingen niet geretourneerd kunnen worden en het herroepingsrecht niet van toepassing is.

6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de koper TinyBuddies via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of schriftelijk op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

6.5 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten in de originele staat, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bij een correcte retourzending zal TinyBuddies het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

6.6 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout. De koper erkent dat de personalisatie van de tas het product uniek maakt, waardoor het niet geschikt is voor retourzending.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 TinyWonders garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die redelijkerwijs aan het product kunnen worden gesteld.

7.2 De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, verkeerd onderhoud, of gebruik dat afwijkt van de door TinyBuddies verstrekte instructies.

7.3 TinyBuddies is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.

7.4 In het geval van een defect product dat onder de garantie valt, zal TinyBuddies kosteloos reparatie of vervanging aanbieden. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 TinyBuddies hecht grote waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens. Alle persoonsgegevens worden in overeenstemming met de geldende privacywetgeving verwerkt.

8.2 De koper kan meer informatie vinden over hoe TinyBuddies omgaat met persoonlijke gegevens in ons Privacybeleid, beschikbaar op onze website.

9. Overmacht

9.1 TinyWonders is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van de verplichtingen uit de overeenkomst indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen, pandemieën, of technische storingen.

9.2 In geval van overmacht heeft TinyBuddies het recht om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige vorm van schadevergoeding verschuldigd te zijn.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en transacties met TinyBuddies is het Nederlands recht van toepassing.

10.2 In geval van geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst, zullen partijen proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TinyWonders is gevestigd.

Contactinformatie

Voor vragen over onze algemene voorwaarden of andere zaken kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@tinybuddies.nl

Adres: Van Coeverdenstraat 8, 7471SX, Goor